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Posters Igloo offre les services de Poste Canada par l’entremise de leur application Cybervente. Cette solution offre les services de Messageries Prioritaires, Xpresspost, Colis accélérés et Colis standard pour les colis livrés au Canada. Les services Priorité Mondial É.U., Xpresspost É.-U., Colis - accélérés business, Colis - accélérés commercial, Petits Colis – Air et Petits Colis – Surface pour les colis livrés au États-Unis. Finalement, les services Priorité Mondial INTL, XpressPost International, Colis avion, Petits Colis – Air et Petits Colis – Air à l’international.
Tous les posters, reproductions artistiques ou laminés expédiés par Posters Igloo le sont dans le cadre d’un contrat d’expédition. Cela implique que le risque de perte vous est transféré dès notre livraison au transporteur.
Il faut prévoir de 5 à 30 jours ouvrables entre le moment où vous commandez votre poster et le moment de livraison.
Ce délai est causé par la disponibilité du matériel. Si le poster, la reproduction artistique ou le laminé n’est pas disponible, Posters Igloo vous avisera dans les plus brefs délais. Si vous commandez plus d’un poster ou d’un laminé, nous les emballerons dans le même colis afin de vous permettre de bénéficier du meilleur taux de livraison.
Dès que votre commande sera expédiée, Posters Igloo vous avisera par courriel. Vous pouvez suivre votre commande en direct sur notre site.
Posters Igloo utilise des emballages optimums pour chaque format de poster.
Les posters seront protégés dans un film protecteur, roulés et mis dans un tube de carton.
Les laminés seront couverts de papier protecteur et emballés dans une boîte de carton solide.
Les tarifs d’expédition sont sujets aux tarifs en vigueur à la Société canadienne des postes, et sont sujet à changement selon les normes en vigueur à la Société canadienne des postes.
La qualité de ses produits est d’une importance capitale pour Posters Igloo. Nous les garantissons à 100%. Si un poster ou un laminé abimé ou défectueux vous est expédié par erreur, vous pouvez nous le retourner dans les 30 jours suivant la réception, et nous vous le remplacerons par un produit similaire. Cependant, les frais de transport, eux, ne seront pas remboursés.
Dans un premier temps, vous devez compléter le formulaire et nous le retourner. Nous évaluerons si le poster ou le laminé était déjà abimé lors de l’expédition, et si c’est le cas, nous accepterons l’échange.
Vous devrez remplir le formulaire prévu à cet effet. Prenez soin de décrire le plus fidèlement possible la raison du retour. Si possible, faites nous parvenir électroniquement une photo illustrant les dommages. Un membre de l’équipe de Posters Igloo vous contactera et vous informera si vous êtes éligible pour un remplacement.
Posters Igloo peut expédier dans tous les pays. Veuillez donc sélectionner le pays de votre choix dans le menu. Si le pays n’apparaît pas dans la liste, c’est que nous n’y expédions pas.
Les envois et retours de colis à l’étranger sont sujets aux douanes des pays respectifs; des frais peuvent être facturés.